Condizioni di recesso e formulario

Il cliente che acquista prodotti sul sito GRATIOCAFE, ha diritto di recesso specificandone il motivo, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

GRATIOCAFE provvederà a rimborsare il valore del/dei prodotto/i.
Il cliente che si avvale del diritto di recesso deve fornire le seguenti informazioni:
- numero e data della conferma d'ordine o fattura;
- in caso di recesso parziale, descrizione e quantità' dei prodotti che si intendono restituire,
- motivazione del reso;
- coordinate bancarie del conto corrente sul quale ottenere il bonifico del rimborso totale o parziale (CODICE CAB - CODICE ABI- C/C BANCARIO).
- coordinate del conto Paypal sul quale ottenere il rimborso totale o parziale.

Le seguenti informazioni devono essere comunicate alla casella mail: info@gratiocafeblog.com


Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:
- il prodotto anche se aperto deve essere intonso, quindi integro in ogni sua parte e/o componenti.
Se presente, il cartellino deve essere ancora regolarmente attaccato al prodotto.
Tutti gli articoli resi saranno ispezionati e nel caso in cui le regole che permettono il recesso non siano rispettate, GRATIOCAFE si riserva di rifiutare il reso e l'eventuale rimborso totale o parziale della cifra d'acquisto.

- il diritto di recesso deve essere comunicato entro 10 giorni dal ricevimento del pacco alla mail info@gratiocafeblog.com
e GRATIOCAFE avrà premura di soddisfare in tempi brevi ogni richiesta, prendersi cura delle esigenze del cliente ed illustrare nel dettaglio tutti gli step per rispedire il pacco al mittente.

Se il recesso rispetterà tutti i canoni sopra descritti, il rimborso totale o parziale della cifra avverrà da parte di GRATIOCAFE entro 20 giorni dall'accettazione del recesso seguendo i metodi di rimborso indicati dal cliente (conto bancario, conto PayPal).

GRATIOCAFE non rimborsa tassa transazione Paypal, eventuali spese di transazione bancarie ed eventuali spese di spedizione, che saranno quindi a carico del cliente.

Il costo del reso è di 4,90 euro.

Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, l’utente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al venditore.

RESO E/O RIMBORSO IN CASO DI ARTICOLO DANNEGGITO.
SE L'OGGETTO RICEVUTO E' DIFETTOSO O ROTTO, NON RISPECCHIANDO QUINDI L'ESTETICA E LA FUNZIONALITÀ' DESCRITTA SULLO SHOP ONLINE, E' POSSIBILE RICEVERE IL RIMBORSO TOTALE O PARZIALE CORRISPONDENTE AL VALORE DELL'OGGETTO ACQUISTATO SEGUENDO ATTENTAMENTE LE SEGUENTI MODALITÀ':
- informare GRATIOCAFE delle problematiche riscontrate entro e non oltre i 10 giorni dall'acquisto dell'articolo;
- disporre di adeguata testimonianza descrittiva e fotografica delle problematiche riscontrate;
GRATIOCAFE non rimborsa danni equivalenti al valore parziale o totale dell'oggetto, qualora ne sia stato fatto un uso non indicato o sconsigliato dalla descrizione stessa dell'articolo;
GRATIOCAFE non rimborsa tassa Paypal o eventuali spese extra di transazione bancaria.
GRATIOCAFE non rimborsa le spese di spedizione.
Le spese extra di rimborso attraverso PayPal, carta o bonifico bancario, sono a carico del compratore.
GRATIO CAFE si riserva la decisione di non effettuare il rimborso qualora sussistano condizioni non chiare e non regolari sulla richiesta di rimborso causa danni all'oggetto acquistato.

GRATIOCAFE, emetterà rimborso dell'importo pari al/agli articoli danneggiati durante il trasporto.

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